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ंइग टे ोलॉजी - CITS
अ यन के साथ परी ण पहनने के परी ण के समान है, लेिकन उपभो ा की सुर ा पर सवाल उठ सकता है। कं पिनयाँ पूरे उ ादन लॉट का उ ादन
करने से पहले हेलमेट जैसे आइटम का िसमुलेशन के साथ परी ण कर गी, या गीली सतहों पर नॉन ड जूतों की भावशीलता का परी ण कर गी।
िदखावट बनाए रखना और देखभाल उ ादन के बाद गुणव ा मू ांकन के अ पहलू ह ।
प रधान उ ोग म दोषों के कार
A गंभीर दोष: ऐसा दोष िजसके प रणाम प उपयोगकता के िलए खतरनाक या असुरि त ित उ होने की संभावना है या जो अिनवाय
िविनयमों के िवपरीत है।
B मुख दोष: ऐसा दोष िजसके प रणाम प िवफलता होने की संभावना है, उ ाद की अपने इ त उ े के िलए उपयोिगता कम हो जाती है
और प से उ ाद की िब ी मता को भािवत करने वाले िदखावट संबंधी दोष होते ह ।
C मामूली दोष: ऐसा दोष जो उ ाद की अपने इ त उ े के िलए उपयोिगता को कम नहीं करता है, लेिकन िफर भी यह प रभािषत गुणव ा
मानक से परे एक कारीगरी दोष है।
D अ ीकाय िट िणयाँ: ऐसा दोष जो न तो उ ाद को खतरनाक बनाता है और न ही अनुपयोगी बनाता है और न ही िब ी म बाधा डालता है और
न ही तैयार उ ाद की सम गुणव ा और उसके इ त उपयोग को भािवत करता है, यह ाहक की िविश आव कताओं के अनु प नहीं है
या इसे ाहकों की आव कताओं म प रभािषत नहीं िकया गया है।
E लंिबत िट िणयाँ: ऐसा दोष जो लागू मानक के गैर-अनुपालन या मुख िवचलन के प रणाम प होता है जो पूरे उ ादन या लॉट के िलए
सामा ह । उदाहरण: द ावेज, िच ांकन या घटक जो सुर ा मानक या ािपत आव कताओं का अनुपालन नहीं कर रहे ह या सै ल तैयार
उ ादों की अपेि त मा ा म शािमल नहीं ह ।
गुणव ा िनयं ण णाली की लागत (Cost of Quality Control System)
प रधान उ ोग म गुणव ा की लागत
गुणव ा की लागत (COQ) श , खराब गुणव ा वाले उ ाद या सेवा दान करने से जुड़ी लागतों को संदिभ त करता है। गुणव ा प रधान उ ोग म
सबसे कम समझे जाने वाले िवषयों म से एक है। सम ा यह है िक अपवादों को छोड़कर अिधकांश प रधान िनमा ता गुणव ा की अनदेखी करने के िलए
जो वा िवक लागत चुकाते ह , उसका एहसास नहीं करते ह ।
बबा द होने वाली रािश कु ल िविनमा ण लागत का 20 से 25% तक हो सकती है। खराब गुणव ा के कारण होने वाली इस लागत को गुणव ा की लागत
कहा जाता है। गुणव ा की लागत की बेहतर समझ िनि त प से इन लागतों को कम करने और संचालन की लाभ दता म सुधार करने म मदद कर
सकती है।
प रधान उ ोग म गुणव ा की लागत (COQ) अभी भी एक ापक प से समझी जाने वाली गलत धारणा है। यह श अ र गुणव ा वाले माल बनाने
की कीमत के साथ गलत तरीके से जुड़ जाता है। वा व म , यह इसके िवपरीत है यानी वह रािश जो उ ाद के पहली बार सही तरीके से िनिम त न होने के
कारण खच होती है। इस कार, प रधान उ ोग म गुणव ा लागत की अवधारणा िनिम त प रधान उ ाद से संबंिधत गुणव ा-संबंधी यासों और किमयों
म शािमल कु ल लागत को मापने का एक साधन है।
हालांिक िकसी भी उ ोग के िलए COQ की गणना करना ब त आसान नहीं है, लेिकन शोध से पता चलता है िक खराब गुणव ा की लागत वसाय
लागतों (जैसे िक पुनः काय , रटन या िशकायत , सेवा र म कमी, राज का नुकसान) के 15%-40% तक हो सकती है।
अिधकांश प रधान इकाइयों को पता नहीं है िक उनकी गुणव ा लागत ा है ों िक वे दैिनक आधार पर रकॉड नहीं रखते ह । माल या संबंिधत
ि याओं म गलितयों को खोजने और सुधारने म संसाधनों का एक बड़ा िह ा खच होता है। आम तौर पर, ाहक चरण म िकसी िवफलता को ख
करने की लागत माल िवकास या िविनमा ण चरण की तुलना म पाँच गुना अिधक होती है।
हर बार जब काम िफर से िकया जाता है, तो गुणव ा की लागत बढ़ जाती है। प रधान उ ोग म उदाहरणों म शािमल ह
• प रधान का पुनः िनमा ण
• प रधान के दश न का पुनः परी ण
• प रधान मशीन का पुनिन मा ण
• प रधान आकार िविनद श प म सुधार या देखभाल लेबल म प रवत न
• धुलाई के बाद आयामी रता म सुधार करने के िलए प रधान का पुनः सं रण या ाहक की आव कता को पूरा करने या सुर ा मु ों को पूरा
करने के िलए िट म का ित ापन।
सामा तः , गुणव ा की लागत के दो मु घटक होते ह : अ ी गुणव ा की लागत (या अनु पता की लागत) और खराब गुणव ा की लागत।
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CITS : प रधान - ंइग टे ोलॉजी - पाठ 30-33
