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ंइग टे ोलॉजी - CITS
खराब गुणव ा की लागत प रधान उ ोग ारा प रधान उ ाद के िलए िनिद आव कताओं को पूरा करने म िवफल होने के प रणाम प आंत रक
और बाहरी लागतों को भािवत करती है।
दू सरी ओर, अ ी गुणव ा की लागत आव कताओं के गैर-अनु पता की रोकथाम म िनवेश करने की लागत और आव कताओं के अनु प
प रधान उ ाद का मू ांकन करने की लागत को भािवत करती है।
1 मू ांकन लागत (AC)
ये लागत आपूित कता ओं और ाहकों ारा खरीदी गई साम ी, ि याओं, उ ादों और सेवाओं के मू ांकन से जुड़ी होती ह तािक यह सुिनि त िकया
जा सके िक वे िविनद शों के अनु प ह ।
• लेखा परी ा लागत- यह गुणव ा णाली के कामकाज और उसके लेखा परी ा से संबंिधत है।
• स ापन लागत- यह आने वाली साम ी के स ापन, िस म सेटअप स ापन से संबंिधत है
• अंशांकन लागत
• परी ण लागत
2 रोकथाम लागत (PC)
ये लागत दोषों को रोकने के दौरान होती है। ये योजनाब और सि य ि कोण ह और उ ादों या सेवाओं की वा िवक िवफलता से पहले िकए जाते ह ।
• गुणव ा िनयोजन- िकसी िविश ऑड र के िलए योजना बनाना, गुणव ा जांच िबंदुओं के िलए योजना बनाना
• गुणव ा आ ासन- गुणव ा णाली का िनमा ण
• गुणव ा िश ण- णाली की एक नई शैली के िलए िश ण
• गुणव ा णाली- गुणव ा से संबंिधत सॉ वेयर या सूचना णाली म िनवेश
3 आंत रक िवफलता लागत (IFC)
यह वह लागत है जो उ ाद को खरीदार को भेजे जाने से पहले होती है।
• पुनः काय लागत
• ै प/अ ीकार लागत
• पुनः िनरी ण लागत
• अप य (भंडारण/आंदोलन/अिधक सं रण आिद)
• िवफलता िव ेषण लागत (FMEA/RCA)
4 बाहरी िवफलता लागत (EFC)
यह वह लागत है जो ाहकों या खरीदारों ारा दोषों की खोज िकए जाने पर होती है। यह कारखाने की गुणव ा णाली की िवफलता को इंिगत करता
है। इसके अंतग त िविभ शीष ह :
• मर त लागत
• े ता के दावे
• रटन
• ित ा की हािन
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CITS : प रधान - ंइग टे ोलॉजी - पाठ 30-33
