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ंइग टे ोलॉजी - CITS
8 इ टरी
िडपाट म ट ोर म आमतौर पर इ टरी का र ब त अिधक होता है। इ टरी का उ र ोर को चोरी के ित अिधक संवेदनशील बना सकता है।
9 खच
िडपाट म ट ोर म आमतौर पर प रचालन य का र ब त अिधक होता है। ऐसा इसिलए है ों िक उ प रचालन य ोर के मुनाफे को खा
सकते ह ।
10 ाहक संतुि :
िडपाट म ट ोर म आमतौर पर ाहक संतुि का र ब त अिधक होता है। ऐसा इसिलए है ों िक िडपाट म ट ोर आमतौर पर उ ादों और सेवाओं
की एक िव ृत ृंखला पेश करते ह जो कई ाहकों को आकिष त करती ह ।
िडपाट म टल ोर के लाभ
1 सुिवधा दान कर
िडपाट म टल ोर एक ही छत के नीचे कई तरह के उ ाद पेश करते ह । यह ाहकों के िलए सुिवधाजनक है ों िक उ अपनी ज़ रत की हर चीज़
एक ही जगह िमल जाती है। उ ादों की िविवधता का मतलब यह भी है िक हर िकसी के िलए कु छ न कु छ है, िजससे िडपाट म ट ोर एक लोकि य
शॉिपंग गंत बन जाता है।
2 वै रएं ट िड ाउंट और िब ी
िडपाट म टल ोर छू ट और िब ी दान करते ह जो ाहकों को आकिष त करते ह । डील और िब ी उ ादों को अिधक िकफ़ायती बनाती है, जो ाहकों
के िलए एक बड़ा आकष ण है।
3 गुणव ापूण ाहक सेवा
िडपाट म टल ोर अ ी ाहक सेवा दान करते ह , िजससे ाहक बार-बार आते ह । ाहक सेवा मह पूण है ों िक यह खरीदारी के अनुभव को और
अिधक सुखद बनाती है और ाहकों को वापस आने के िलए े रत करती है।
4 िवंडो शॉिपंग के िलए बिढ़या जगह
िडपाट म टल ोर िवंडो शॉिपंग के िलए एक अ ी जगह है ों िक यह ाहकों को देखने के िलए कई तरह के उ ाद दान करता है।
5 उ ादों की िव ृत िविवधता
िडपाट म टल ोर म वह सब कु छ होता है िजसकी एक को ज़ रत होती है या जो वह चाहता है। यह एक ऐसा क है जो ज़ रतों से लेकर
िवलािसता तक कई तरह के उ ाद बेचता है।
िडपाट म टल ोर की सीमाएँ और नुकसान
1 सीिमत चयन
हालाँिक िडपाट म टल ोर म माल की एक िव ृत ृंखला हो सकती है, लेिकन वे आम तौर पर ेक उ ाद कार का सीिमत चयन रखते ह । इससे
ाहक िनराश हो सकते ह यिद वे िकसी िविश व ु की तलाश कर रहे ह और ोर म वह व ु ॉक म नहीं है।
2 उ मू
िडपाट म टल ोर म उ ओवरहेड लागत होती है, िजसकी भरपाई उ अपनी कीमतों के ज़ रए करनी होती है। इससे िडपाट म टल ोर की कीमत
अ कार के खुदरा ोर की कीमतों से अिधक हो सकती ह ।
3 नेिवगेट करना चुनौतीपूण
िडपाट म टल ोर नेिवगेट करना चुनौतीपूण हो सकता है, खासकर पहली बार खरीदारी करने वालों के िलए। ोर अ र बड़े और भारी होते ह , िजससे
ाहक खोया आ और िनराश महसूस करते ह ।
4 लंबी लाइन और भीड़भाड़
िडपाट म टल ोर म अ र लंबी लाइन होती ह और भीड़भाड़ हो सकती है, िजससे ाहक िनराश हो जाते ह । ाहकों को लग सकता है िक वे लाइन म
इंतजार करके अपना समय बबा द कर रहे ह या भीड़भाड़ वाले ोर म घुटन महसूस कर सकते ह ।
5 खराब ाहक सेवा
िडपाट म टल ोर म छोटे रटेल ोर के समान ाहक सेवा का र नहीं हो सकता है, जो िक िडपाट म टल ोर म ाहकों की अिधक सं ा के कारण
हो सकता है। नतीजतन, ाहकों को लग सकता है िक उ वह ान नहीं िदया जा रहा है िजसके वे हकदार ह ।
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CITS : प रधान - ंइग टे ोलॉजी - पाठ 29
