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ंइग टे ोलॉजी - CITS
खुदरा बंधक
खुदरा ोर बंधक यह सुिनि त करने के िलए िज ेदार होते ह िक वसाय के िदन- ितिदन के संचालन सुचा प से चलते रह । इसम कम चारी
शे ूल का बंधन, नए कम चा रयों को िश ण देना, पेरोल संभालना, िब ी के झान को समझना, िब ी ल िनधा रत करना और ोर माक िटंग
और चार का बंधन करना शािमल हो सकता है।
खुदरा बंधकों के िलए उ ृ संचार और नेतृ कौशल होना आव क है ों िक वे संभवतः िब ी सहायकों की एक टीम का बंधन कर गे और वे
यं िकसी े बंधक या वसाय के मािलक को रपोट कर सकते ह । उ उदाहरण के तौर पर नेतृ करना चािहए और उ ृ ाहक सेवा कौशल
का दश न करना चािहए और साथ ही अपनी टीम को िब ी ल तक प ँचने के िलए े रत करने म मदद करनी चािहए।
खुदरा बंधक ा करते ह ?
खुदरा े म काम करना अिव सनीय प से तेज़ गित वाला है और खुदरा बंधकों को अपनी भूिमका के ाहक सेवा और नेतृ घटकों के बीच ज ी
से अनुकू लन करने म स म होना चािहए। खुदरा बंधक की मु िज ेदा रयों म शािमल ह :
• िब ी ल तक प ँचने के िलए एक टीम का बंधन और ेरणा करना
• ॉक िनयं ण का बंधन करना
• िब ी का िव ेषण करना और भिव के झानों का पूवा नुमान लगाना
• कम चारी बंधन जैसे। सा ा ार और दश न मू ांकन आयोिजत करना
• ाफ िश ण और िवकास
• ाहक ों का उ र देना
• िवपणन साम ी और चार का आयोजन करना
• ाहक सेवा और िब ी
• मानव संसाधन और रसद
• ोर िवज़ुअल मच डाइिजंग की देखरेख करना
खुदरा बंधक कौशल
• खुदरा सेिटंग के भीतर एक टीम का नेतृ करने का अनुभव
• उ ृ सम ा-समाधान, नेतृ और संचार कौशल
• िव ीय और ावसाियक उ े ों को िनधा रत करने और ा करने की िस मता
• कं पनी की नीितयों और ि याओं को लागू करने और बनाए रखने का अनुभव
• िब ी, चार, झान, खुदरा बाजार और मच डाइिजंग की प ी समझ
• उ ृ ाहक सेवा कौशल
• कम चारी शे ूिलंग बनाने और बनाए रखने का अनुभव
• एक टीम के िह े के प म काम करने की मता
खुदरा े ता
खुदरा े ताों की मु िज ेदारी मुनाफे को अिधकतम करने के िलए सही कीमत पर सही उ ाद खरीदना है। ऐसा कहा जा रहा है िक, उनके कत
िदन- ितिदन िभ हो सकते ह , जो इसे उ ोग म सबसे वांछनीय नौक रयों म से एक बनाता है। खुदरा े ता की िज़ ेदा रयाँ उनके अनुभव के र और
िजस वसाय के िलए वे काम करते ह , उसके आधार पर भी अलग-अलग हो सकती ह ।
खुदरा े ता को े ताी के फ़ै सले लेते समय कई कारकों को ान म रखना चािहए। उनके पास बेहतरीन िव ेषणा क कौशल होना चािहए और ाहक
खरीद पैटन , वृि पूवा नुमान और बाज़ार के झानों पर शोध करने, उ ाद ेिणयों की योजना बनाने और सं ह की गुणव ा और रता का आकलन
करने म स म होना चािहए। उ अ े संचारक भी होने चािहए ों िक आपूित कता ओं के साथ संबंध बनाना उनकी भूिमका का एक बड़ा िह ा है।
खुदरा े ता ा करते ह ?
खुदरा े ता होने के बारे म सबसे अ ी बात यह है िक उनकी भूिमका अिव सनीय प से िविवध है। उनके कत उनके अनुभव के र और िजस
वसाय के िलए वे काम करते ह , उसके आधार पर भी िभ हो सकते ह ।खुदरा े ता की मु िज़ ेदा रयाँ ह :
• वृि पूवा नुमान और शोध
• आपूित कता ओं के साथ संबंध बनाना और बनाए रखना
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CITS : प रधान - ंइग टे ोलॉजी - पाठ 29
