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ंइग टे ोलॉजी - CITS
गुणव ा मंडिलयों का उपयोग
एक ही या समान काय करने वाले िमकों का एक समूह, काय -संबंधी सम ाओं की पहचान, िव ेषण और समाधान के िलए िनयिमत प से बैठक
करता है। भागीदारी ै क है, काय घंटों के दौरान होती है, और समूह म तीन से बारह सद होते ह । मंडल टीम के सद बंधन के सम अपने
सुधार समाधान ुत करते ह । आदश प से िमक तब यं समाधान लागू करते ह । इससे कम चारी ेरणा और संतुि बढ़ती है।
गुणव ा मंडिलयों के लाभों ने उनके िवकास को बढ़ावा िदया।
• टीमवक को बढ़ावा
• कम चारी सकारा क ि कोण िवकिसत करता है
• सकारा क काय वातावरण
• गुणव ा और उ ादकता म वृ यिद संबोिधत नहीं
िकया जाता है तो नुकसान:
• कम चारी उ े के बारे म सुिनि त नहीं ह
• पया ासंिगक िश ण नहीं
• भागीदारी ै क नहीं है
• ब त कम या कोई बंधन समथ न नहीं
• गुणव ा मंडिलयों को िनण य लेने का अिधकार नहीं है
भारत म गुणव ा मंडल आंदोलन की शु आत ई। 2008 तक, ािलटी सक ल फोरम ऑफ इंिडया (QCFI) ने 6450 मंडिलयों के अ की सूचना
दी। इसी समयाविध के आसपास ािलटी सिक ल के वैि क सार की चचा के िलए।
ािलटी सिक ल को ा सेवा े म पेश िकया गया था। अब, यूरोप म बीस से अिधक देशों म ा सेवा म इसका ापक उपयोग हो रहा है।
काईज़ेन सुधार िविधयाँ
काईज़ेन दो जापानी श ों का िम ण है, िजनका एक साथ अनुवाद “अ ा बदलाव” या “सुधार” होता है। हालाँिक, काईज़ेन का अथ लीन काय णाली
और िस ांतों के साथ इसके जुड़ाव के कारण “िनरंतर सुधार” हो गया है।
काईज़ेन िनरंतर सुधार करने का एक ि कोण है, जो इस िवचार पर आधा रत है िक छोटे, िनरंतर सकारा क प रवत न मह पूण सुधार ला सकते ह ।
आम तौर पर, यह सहयोग और ितब ता पर आधा रत होता है और उन ि कोणों के िवपरीत होता है जो प रवत न ा करने के िलए आमूलचूल या
शीष -डाउन प रवत नों का उपयोग करते ह । काईज़ेन लीन मै ुफै रंग और टोयोटा वे का मूल है। इसे दोषों को कम करने, बबा दी को ख करने,
उ ादकता को बढ़ावा देने, काय कता के उ े और जवाबदेही को ो ािहत करने और नवाचार को बढ़ावा देने के िलए िविनमा ण े म िवकिसत
िकया गया था।
काईज़ेन के 10 िस ांत
ों िक काईज़ेन को ि या त करने के िलए पूरी कं पनी म सही मानिसकता को स म करने की आव कता होती है, काईज़ेन मानिसकता को संबोिधत
करने वाले 10 िस ांतों को आमतौर पर दश न के मूल के प म संदिभ त िकया जाता है। वे ह :
1 धारणाओं को छोड़ द ।
2 सम ाओं को हल करने के िलए सि य रह ।
3 यथा ित को ीकार न कर ।
4 पूण तावाद को छोड़ द और पुनरावृ , अनुकू ली प रवत न का रवैया अपनाएँ ।
5 जब आपको गलितयाँ िमल तो समाधान ढूँढ़ ।
6 ऐसा माहौल बनाएँ िजसम हर कोई योगदान देने के िलए सश महसूस करे।
7 मु े को ीकार न कर ; इसके बजाय, मूल कारण तक प ँचने के िलए पाँच बार “ ों” पूछ ।
8 कई लोगों से जानकारी और राय ल ।
9 कम लागत वाले, छोटे सुधार खोजने के िलए रचना कता का उपयोग कर ।
10 सुधार करना कभी बंद न कर ।
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CITS : प रधान - ंइग टे ोलॉजी - पाठ 30-33
